物业服务协调员

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位置: 埃克塞特

薪水: £20,520 - £25080每年

几小时的工作: 每周35小时

这是令人激动的机会来了加入基石是在我们充满活力的2和物业服务协调,充满活力的物业服务团队之一。
作为一个不断增长的住房协会,总部设在埃克塞特的心脏,我们正在寻找优秀的人对住房的热情和积极性,使人们的生活真正发生变化。每天都将在这个角色不同,如果你喜欢影响和达到良好的效果,我们想听听您的意见。我们的客户是从友好和关爱的团队谁不断寻求改善他们所提供的服务用高水平的服务。

物业服务协调员的职责:

  • 完成符合我们的政策和程序的准确诊断和维修预约。确保工作有效地安排和可用资源进行了优化,以最大的效益。
  • 确保移动工作功能平稳地操作,并且其中所需的电子时间表进行监测和处理相应地,支持与指导和培训操作工。保证材料订单快速处理和相关文件传递付款和处理。
  • 支持维修承包商内部和外部,以确保作品被传递到所要求的质量标准的有效的监控和管理绩效,在时间和预算。
  • 制作详细的性能和分析报告识别卷,支出和客户满意度即将到来的趋势和模式。
  • Maintain existing housing and asset compliance systems & data bases to enable the delivery of a ‘right first time’ responsive repairs service and compliance with legislative and regulatory requirements.
  • 端详,挑战和处理发票和付款请求。
  • 积极主动地管理客户的称赞,投诉和其他反馈,以确定学习和改进的地方。

物业服务协调的要求:

  • 一个水平 - - GCSE课程的高标准的职业资格证书NVQ 4/5或同等学历证明的经验,相关或相关专业/学科内
  • 相关行业和住房/建筑行业的经验,通过面试和应用论证
  • 建设,财产或壳体专业资格(NVQ级别5)或等效相关资格(期望的)
  • 体验,致力于为客户提供优质的服务,包括使用的反馈改进服务的提供水平
  • 合规性的知识科目即气体,电,石棉,军团菌,内皮祖细胞,loler等(所期望的)
  • 社会住房部门或一个负责任的物业相关服务角色中的经验(希望)
  • 采购和合同管理经验(希望)
  • 在它的使用非常熟练
  • 下主动与复杂的工作负载,并在充满挑战的环境中自主和独立工作能力
  • 当前复杂的信息和各级建议适当工作人员和服务用户
  • 分析支出和其他信息,并确定和呈现那些以结构化方式
  • 有各种各样的人有效地工作
  • 发展并保持良好的工作关系
  • 能够识别的改进和效率(所期望的)
  • 愿意灵活的工作正常工作时间以外

怎样申请

在网上申请,点击“在线申请”按钮,在页面的顶部。您应检查以下招聘信息,特别是指引,完成您的应用程序之前。

招聘组:

或者,你可以填写申请表,并通过电子邮件发送给我们(到: hr@cornerstonehousing.net)或邮寄。如果您有任何问题,请不要犹豫,联系我们的客户服务团队在01392 273462。

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