冠状病毒最新更新

2020年3月18日

感谢您的谅解,我们会继续提供在困难的情况下基本服务在冠状病毒爆发。最重要的事情对我们来说是保障安全和广大客户的健康和我们的员工队伍。

我们下面就最小化之间的接触人民政府的指导方针。我们仍然通过电话正常工作为好,但 我们的基石楼的办公室,埃克塞特现已关闭所有游客.

维修

在短期内,我们正在改变我们进行一些修理方式:

  • 所有紧急维修将进行如常
  • 所有的维修和安全检查将开展如常
  • 院外的所有的维修将进行如常。

但是,我们将不进行维修房屋内,除了紧急情况或安全问题acerca。这是一个很短的时间段,而我们对我们如何才能保证您的安全和我们的工作人员的安全,而你的家里面的工作获得建议。

你应该通过调用01392 424344报告所有安全紧急抢修或

你可以报告你的家之外的非紧急维修:

  • 通过短信07491 163432(开始你的消息随着修复)。
  • 在我们的网站 www.cornerstonehousing.net
  • 通过电子邮件repairs@cornerstonehousing.net
  • 致电01392 424344

为您的家庭内的非紧急维修,请看看我们在我们网站上的自我帮助指南,看看这些帮助。你可以找到这些 www.theportinglab.com/repairs/self-help-guides 或转到谷歌和搜索 “基石自助”。

住房和租金

邻里,房屋租赁及其他的疑问,请:

  • 给我们发电子邮件上mail@cornerstonehousing.net
  • 文本我们07491 163432
  • 或电话上01392 273462主办公室,如果它是紧迫的。

如有疑问,关于支付租金作为病毒的结果是,有可以在这里找到从部门工作和养老金哪些具体的建议。 www.understandinguniversalcredit.gov.uk/coronavirus

再次感谢您的理解和耐心。

还有我们如何能帮助保持相互安全的,如果我们正在访问做安全检查或紧急维修下面的详细信息。

 

当我们参观了健康和安全检查和紧急维修的指导必不可少重:Covid-19 virus & health & safety checks

 我们开展我们致力于因为我们客户的安全年输气安全检查,因为这是法律。

同时,我们也进行电气检查你家是安全的,以确保它。

 据我们了解,人们关心他们为他们的家庭安全。我们希望与您携手完整的安全检查,这些在某种程度上这是每个人的安全。

 如果我已经预约了吗?

 如果你已经有一个燃气或电安全检查预约,我们要求你“仍然提供访问为我们完成了这一点。

我们试图尽可能多的检查来进行,因为我们可以提前,因此,如果您所在地区的他们是一个工程师可能与您联系。他们问,如果它可能是方便的安全检查,如果你是回家探望,这是方便。

 如果我自我隔离呢?

 我们问,如果你是自隔离让我们知道你“,所以我们可以完成这次访问与额外的预防措施。我们的操作工将:

  • 戴上一次性手套在你的家虽然。
  • 当他们完成后,他们在一个垃圾袋使用这些一次性湿巾/蓝色辊和地方清洁区。他们离开家后,他们的手套会在bin还包,它都将通过手术然后处理。
  • 如果必要的毛毡,有口罩,可穿和一次性工作服。

你不会有签字确认工作完成。

 我怎么能帮助?

 客户可以通过帮助帮助我们考虑如何完成这些必要的检查。这可能包括;

  • 打开门的工作,然后在另一个房间虽然安全检查一个停留完成。
  • 允许访问工作,而虽然它完成或虽然安全检查完毕去为各地块仅几步之遥外等候。
  • 确保面积有清除手术可以访问需要的区域容易和快速,所以我们没有延迟,仅在财产,只要我们需要。

如果您有困难,并且被当前形势分别影响,请联系我们。作品有很多基石的老年人和弱势客户。通过合作,在这个困难的时候,我们可以帮助保持大家的安全。谢谢!

最新消息

冠状病毒响应

2020年3月13日

基石是在与关于最新的NHS意见...

阅读更多

几乎我们随时为您服务

2020年3月6日

4间房屋上非常流行的最后阶段...

阅读更多