Delivering services & 保持我们一切平安

2020年6月10日

谢谢

感谢您的耐心等待,我们将继续带回的一些服务,我们锁定的前面部分期间暂停。我们正在努力回到正轨的东西,以及我们可以在最安全的方式提供服务。

在维修服务更新

现在我们更多的房屋提供日常以及紧迫抢修探访所以我们的物业服务团队外出走动。

我们的场地维护团队回来了削减草和灌木和努力重回正轨这项工作。

在exwick道路重大改进网站和安装迪纳姆也回来再次打开尽最大努力让这些家庭准备的人搬回。

住房服务更新

我们的住房队继续在家工作,但都开始走出去,关于你的庄园看看你的外部地区和检查可能锁定在已报告的任何问题。他们还没有做家访租户。

联系我们目前获得的量相当高,所以请与我们承担。我们的目标是尽快,我们可以送还给你,但我们的目标是在下一个工作日结束。我们将优先考虑我们基于对这个问题的反应报告,我们感谢您的耐心非常多。

我们继续重新让锁定在家庭与住房,但德文郡的家选择的迫切需要支持地方当局正在恢复运行一次。我们的配股程序已经改变,以反映搬家政府的建议。

我们采取了相互交流的应用,但并非所有的房东,所以请对此您的交换伙伴检查。如果你正在考虑做一个交流,请遵循搬家特别访问其他人的房子时,政府引导 - //www.gov.uk/guidance/government-advice-on-home-moving-during-the-coronavirus-covid-19-outbreak。我们还没有做相互交流所需的属性巡查,您的申请将被评估,并交换任何许可将是有条件的在我们完成看楼,你将不会被允许移动,直到已经完成。我们将在时间与你讨论时间表。

总部保持关闭。

保持我们一切平安

现在,我们出去走走,你的财产和家园的工作更为我们希望您在保持我们所有的安全帮助。请遵循以下原则:

  • 如果你有covid-19或者是自我孤立,我们是由于拜访您,请尽快通知我们。您的预约将被重新安排。

 

  • 如果你是屏蔽和担心预约,我们与你,请与我们联系。我们可以和你谈谈我们必须到位,以确保您安全的措施。

 

  • 我们的工作人员已经对洗手和使用抗BAC凝胶拜访你,清洁工作区域和设备/工具之间的互访之前要求的详细指令。社交距离和良好的卫生习惯是最重要的因素。

 

  • 如果我们进入你的家维修检查或维修的工作,请:
    • 打开窗户通风你家前30分钟,我们是由于到达,我们访问期间离开他们开放
    • 清洗下来,我们将与反BAC合作的区域布或者如果可以喷
    • 告诉我们,如果你已经开发covid-19症状我们进入之前
    • 如果你能保持在时间我们都在你的家在2米以上远离我们,最好是在不同的房间或在家庭之外。
    • 如果我们问你退后一步,如果你靠的太近,或者如果我们拒绝一杯茶的报价不要觉得被冒犯。

 

  • 如果你看到我们出去走走,你的房地产,请:
    • 来打招呼,如果你想,这是伟大的,我们将与您本人再次互动!
    • 保持离我们至少有2米,不被冒犯,如果我们如果你关闭或者,如果我们要求你退后一步搬走
    • 让我们知道,如果有你的需要告诉我们什么,但尊重个人隐私和机密性的问题,你可以随时打电话给我们,如果它是敏感的。
    • 不要让我们来看看在你家的东西,在外壳的团队是不是做在这个时候进行家访。如果它是一个维护问题致电通常的数量。

首先我们会礼貌和尊重你,我们希望从你得到同样的回报。

我们是怎么做的?

我们希望,尽管流感大流行的挑战,你继续快乐与我们的房东,以及如何我们这段时间一直在做。我们欢迎反馈,正面和负面的,对我们如何在做。随时让我们知道,在01392 273462或 mail@cornerstonehousing.net.

我们祝愿您和您的家庭很好。

从所有团队基石!

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